Il presente regolamento si applica a tutti gli acquisti effettuati dagli utenti nel sito:www.profumivintage.com In mancanza di specifica approvazione da parte degli utenti del sito delle presenti condizioni generali di contratto nessuna transazione potrà essere validamente eseguita mediante il predetto sito. Le presenti condizioni generali di contratto, qualora approvate, si applicano indistintamente a tutte le transazioni concluse mediante il sito web www.profumivintage.com
- Dati societari e proprietà
a) Il sito di e-commerce www.profumivintage.com è gestito da Concetta Di Valentino con sede legale in via del Ponte 3 Orte (VT)
b) Tutti i contenuti del Sito www.profumivintage.com quali, immagini, documenti, loghi o altro, in qualsiasi formato e colore insieme ad ogni elemento che compone il presente sito web è di proprietà di “CONCETTA DI VALENTINO”, quale opera dell’ingegno i cui diritti di sfruttamento economico rimangono in capo alla sola CONCETTA DI VALENTINO, che vieta espressamente qualsiasi riproduzione, sfruttamento o utilizzo diretto o indiretto dei suoi materiali se non autorizzati per iscritto, riservandosi di esperire ogni opportuno rimedio contro violazioni, anche temporanee, di tali diritti. I Marchi, loghi o segni distintivi dei prodotti in vendita sul nostro sito sono di proprietà delle rispettive società e vengono utilizzati all’interno del sito web www.profumivintage.com in quanto il relativo uso è stato legittimamente autorizzato da titolari dei diritti sui marchi stessi, al fine di pubblicizzare e descrivere i relativi prodotti.
c) Nel presente contratto il sito www.profumivintage.com verrà denominato “Sito” ed è sempre implicitamente indicato di proprietà esclusiva di CONCETTA DI VALENTINO. - filosofia commerciale
a) La pubblicazione dei prodotti sul nostro sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta di acquisto e tale proposta avrà valore contrattuale, e una volta formulata comporterà la completa conoscenza ed accettazione delle condizioni presenti in questo regolamento. Il contratto si riterrà concluso con l’accettazione della proposta da parte di CONCETTA DI VALENTINO. CONCETTA DI VALENTINO ha facoltà di non accettare la proposta senza nulla dovere al cliente che l’ha formulata a nessun titolo.
b) Il sito offre in vendita solo ed esclusivamente prodotti originali e nuovi, con le relative scatole laddove indicato e garanzie dai vari marchi di produzione e vende esclusivamente nei confronti di utenti che siano consumatori finali. Per consumatori finali si intendono persone fisiche che acquistino per sé o per terzi, ma non come rivenditori a terzi. In caso contrario invitiamo a non concludere le transazioni sul nostro sito.
c) Viene escluso ogni diritto del cliente ad un qualsiasi risarcimento per danni o indennizzo, nonché responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, provocati dalla mancata accettazione dell’ordine proposto. Eventuali rimborsi da parte di CONCETTA DI VALENTINO e non potranno mai superare l’importo già pagato dal cliente e incassato da CONCETTA DI VALENTINO.
d) Nelle schede prodotto sono descritte al meglio le principali caratteristiche dei prodotti, ivi comprese relative riproduzioni fotografiche che hanno lo scopo di rappresentare l’oggetto. Le immagini possono essere in alcuni casi ingrandite rispetto all’originale e non in scala, per meglio rappresentare i prodotti e dimostrarne le perfette condizioni. Le immagini possono però differire anche in modo significativo rispetto al prodotto spedito in riferimento a colore, forma e dimensioni a causa delle impostazioni dei monitor o delle alterazioni conseguenti dagli scatti fotografici. Nelle descrizioni tutti i pesi e le misure sono approssimativi, anche se comunicati in genere dal produttore stesso e riportati nella scheda prodotto in modo fedele.
e) Normalmente tutti i prodotti rappresentati all’interno del nostro sito sono fisicamente giacenti presso il nostro magazzino e quindi disponibili alla spedizione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Le giacenze indicate sul sito vengono costantemente aggiornate ma, siccome le giacenze non sono aggiornate in tempo reale hanno valore puramente indicativo. In caso di mancanza fisica del prodotto presso i nostri magazzini prenderemo al più presto contatti con il cliente per segnalare gli eventuali tempi di attesa per la ricezione del nuovo riassortimento e quindi per concordare i tempi di consegna.
f) Per aumentare la soddisfazione dei nostri clienti, i prodotti ordinati verranno spediti nel minor tempo possibile e comunque entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Il cliente potrà decidere di non perfezionare l’acquisto se il prodotto non sarà immediatamente disponibile e quindi da riassortire, senza nulla poter pretendere da CONCETTA DI VALENTINO come risarcimento. La compravendita si intenderà perfezionata solo quando CONCETTA DI VALENTINO avrà espressamente accettato la proposta inviata dal Cliente, completa di tutti i relativi dati nonché della specifica ed integrale approvazione del presente regolamento. Il cliente dovrà altresì accertarsi che CONCETTA DI VALENTINO abbia ricevuto la sua proposta di acquisto. CONCETTA DI VALENTINO si riserva di accettare la proposta del cliente entro 48 ore lavorative successive al ricevimento della stessa, ed il cliente non potrà vantare nessun diritto o risarcimento verso la stessa. Il contratto si intenderà concluso quando CONCETTA DI VALENTINO, verificata la completezza in tutte le sue parti della proposta, invierà specifica accettazione tramite e-mail all‘indirizzo fornito dal cliente. Il cliente è invitato a prendere visione delle presenti condizioni di contratto e approvarle espressamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.
3 Termini di pagamento
Il pagamento da parte del cliente dell’importo concordato, comprensivo sia del costo del prodotto che delle relative spese, può avvenire al momento dell’acquisto o solo dopo la conferma da parte diCONCETTA DI VALENTINO della disponibilità del prodotto. In ogni caso CONCETTA DI VALENTINO avrà la facoltà di non accettare gli ordini di acquisto che non siano completi in tutte le loro parti, nei casi in cui non ci sia la certezza di solvibilità del cliente o comunque in caso di indisponibilità dei prodotti in magazzino. In questi casi il cliente verrà informato e tale determinazione non potrà in alcun modo essere messa in discussione. Se l’acquirente ha provveduto in maniera immediata al pagamento e CONCETTA DI VALENTINO non accettasse gli ordini di acquisto che non siano completi in tutte le loro parti o nel caso di indisponibilità dei prodotti ed impossibilità di riordino dei prodotti concorderà con il cliente le modalità di rimborso dell’intero importo.
4 Accettazione delle condizioni generali di contratto
Con l’invio del modulo d’ordine, il cliente dichiara di conoscere ed accettare tutte le presenti condizioni del contratto di acquisto, dichiarando altresì di acconsentire al trattamento dei propri dati sensibili ai sensi e per gli effetti delle vigenti normative in materia di trattamento dei dati personali, come da separato modulo di autorizzazione che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Contratto.
5 Garanzie
Ogni prodotto pubblicizzato all’interno del nostro Sito è lecitamente acquistato direttamente dalle Case di produzione o di distribuzione dei Marchi trattati, oppure da rivenditori o grossisti.
6 Consegne e spedizioni
a) Qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito verrà spedito all’indirizzo indicato dall’acquirente. In mancanza di diversa indicazione della destinazione verrà inviato all’indirizzo di residenza da lui fornito, con la tipologia di spedizione prescelta al momento della compilazione del modulo d’ordine.
b) Il cliente potrà scegliere la spedizione che preferisce tra quelle indicate ed il costo gli verrà conteggiato nel totale dell’ordine da pagare. In ogni caso il costo di assicurazione rimane facoltativo, anche se assolutamente consigliato e a carico del cliente.
c) Entro 24H dalla spedizione dell’ordine, il corriere provvederà a comunicare al cliente via e-mail il codice di tracciabilità della spedizione effettuata, al fine di poter mettere il cliente in condizione di essere aggiornato e poter verificare tutte le fasi di consegna.
IMPORTANTE
- a) I prodotti in vendita corrispondono alle foto presenti sul sito. il prodotto viene aperto dalla confezione originale prima di essere spedito per verificare l’integrità ed eventuali perdite o evaporazioni.
b) In caso di manomissione del pacco, il cliente che dovesse accettare la merce spedita senza eccepire al corriere eventuali manomissioni dell’involucro e/o del contenuto, si assumerà tutti i rischi e le conseguenze, esonerando automaticamente sia il corriere che chi gli ha consegnato il pacco e CONCETTA DI VALENTINO. Pertanto, in caso di ritiro da parte del cliente senza riserva e di fronte ad evidenti segni di manomissione,CONCETTA DI VALENTINO non risponde in alcun modo delle stesse infrazioni o furti.
c) Per le spedizioni al di fuori del territorio nazionale italiano, si invita la clientela a prendere contatti direttamente con la CONCETTA DI VALENTINO prima di concludere il modulo d’ordine al fine di conoscere esattamente il costo della spedizione. In ogni caso, il cliente dovrà provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte diverse dall’Iva eventualmente dovuti al paese di importazione compresa qualsiasi altra spesa o costo.
d) Il costo di spedizione applicato è comprensivo di bolli postali, costi di imballaggio e spese accessorie funzionali alla spedizione. Consigliamo sempre ai clienti di richiedere l’assicurazione (accessoria) al fine di evitare qualsiasi potenziale rischio di furto o smarrimento. In ogni caso nel momento del ricevimento del pacco, il cliente è tenuto a verificarne la perfetta integrità. Se il pacco dovesse presentare alterazioni nel suo condizionamento o evidenti manomissioni, il cliente è pregato di respingere al mittente il pacco senza ASSOLUTAMENTE accettarne il ritiro, oppure aprendolo di fronte al personale addetto alla consegna e nel caso sporgerne immediatamente e contestualmente denuncia con relativo “reclamo” scritto presso il corriere. Nel caso il cliente decida di ritirare il pacco nonostante vi si presentino alterazioni, la società CONCETTA DI VALENTINO non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ammanchi al contenuto della spedizione e non risponderà nemmeno nel caso in cui sia stata stipulata la polizza di assicurazione sul furto. In questi casi infatti sia le poste che i corrieri non rispondono di eventuali ammanchi. Se la spedizione verrà respinta per manipolazioni, il cliente sarà pregato di darne immediata comunicazione tramite e-mail alla CONCETTA DI VALENTINO all’indirizzo info@profumivintage.com che, al ricevimento dello stesso, avvierà le procedure assicurative e il risarcimento del valore dichiarato.
e) Nessun risarcimento può essere imputato né richiesto alla CONCETTA DI VALENTINO in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti oggetto del contratto. Il Cliente non potrà rifiutare di ricevere la spedizione se non nel caso di manomissione, alterazione o per sospetto di danni al contenuto causati da un’evidente alterazione del pacco, nei cui casi sarà pregato di respingerla.
f) Le modalità di pagamento e quelle di spedizione verranno scelte dal cliente articolo per articolo nella fase di compilazione del modulo d’ordine.
g) Sarà il Cliente a decidere di volta in volta se aderire alle diverse promozioni pubblicizzate nel sito anche in relazione ai risparmi sulle spese di spedizione.
7 Pagamenti
I pagamenti potranno avvenire tramite:
a) Bonifico bancario alle coordinate che vi saranno comunicate. La spedizione verrà effettuata non oltre i 5 giorni dall’avvenuto accredito sul nostro conto corrente. Nella causale del bonifico dovranno sempre comparire i riferimenti principali dell’ordine quali nome e cognome del cliente, oltre che un riferimento all’ordine o al prodotto acquistato con la relativa data di ordinazione. I Bonifici provenienti dall’Italia devono essere fatti con COSTI A CARICO DELL’EMITTENTE.
b) Paypal (con tale sistema è possibile pagare anche con Carte di Credito)
Note Legali
a) Pacchi rifiutati o Destinatario Assente dopo il secondo passaggio del corriere: In caso di rifiuto di un pacco spedito, provvederemo a richiedere al cliente un rimborso spese di € 30,00 che serviranno a coprire tutti i costi di spedizione, giacenza e di comunicazione. I costi di rimborso dovranno essere pagati entro 7 giorni dalla data di richiesta tramite una delle modalità di pagamento accettate. Il mancato pagamento del rimborso spese oppure la non reperibilità dell’utente debitore, ci vedrà costretti a contattare una società di recupero crediti, che provvederà a recuperare il credito per vie legali, in questo caso, alla somma spettante verranno aggiunte le spese di competenza della società in questione. La stessa regola vale anche per una mancata consegna dovuta al destinatario assente oppure indirizzo errato.
b) I prezzi indicati nel sito sono espressi in Euro e comprensivi esclusivamente dell’ IVA in vigore.
c) Per tutte le compravendite concluse online, verrà emesso regolare ricevuta fiscale datata con il giorno della spedizione. Nel caso in cui il cliente, oltre alla ricevuta fiscale sempre allegata alle spedizioni, desideri la fattura, dovrà indicarlo e richiederla al momento della compilazione del modulo d‘ordine. Per l’emissione della fattura da parte della CONCETTA DI VALENTINO, il cliente dovrà fornire anche la partita IVA.
d) Nessuna variazione alla fattura potrà essere effettuata dopo la sua emissione.
e) Nel caso in cui il cliente ritardi nel pagamento della somma concordata la CONCETTA DI VALENTINO provvederà a sollecitarne il pagamento.
8 Diritto di recesso
a) Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge DLgs. n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
b) profumivintage.com respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
c) Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. insieme al bene va restituita la fattura integra.
d) Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Concetta Di Valentino della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita al numero del nostro servizio clienti (+39 3899089228) supportato da una mail inviata a info@profumivintage.com. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B al D.Lgs. 21-2-2014 n. 21.
e) Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
f) Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Concetta Di Valentino, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui Concetta Di Valentino è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E’ fatta salva la facoltà diConcetta Di Valentino di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.
g) In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni o li consegna a mezzo posta o corriere a Concetta Di Valentino via del Ponte 3 Orte (VT)
senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato Concetta Di Valentino la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.
h) Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
i) Se viene esercitato il diritto di recesso,Concetta Di Valentino non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.
9 Chiarimenti
Per qualsiasi chiarimento o problema, dovrete contattare direttamente CONCETTA DI VALENTINO al numero +39 3899089228 nei seguenti orari: lunedì/sabato dalle ore 10,00 alle ore 13,00 e dalle ore 15,00 alle 19,30 oppure tramite e-mail all’indirizzo info@profumivintage.com
10 Foro competente e clausole finali
a) Per qualsiasi controversia dovesse sorgere tra la società CONCETTA DI VALENTINO e i suoi clienti, è fin da ora indicato come competente il Foro di Viterbo (VT).
b) Il contenuto del presente contratto può essere modificato in qualsiasi sua parte di CONCETTA DI VALENTINO semplicemente apportandone le modifiche e pubblicandolo sul proprio sito www.profumivintage.com e le nuove regole avranno effetto immediato.
A NORMA DELL’ART. 1341 E SEGG. DEL C.C. IL CLIENTE DICHIARA DI AVER LETTO ED APPROVATO SPECIFICATAMENTE GLI ARTICOLI DI CUI ALLE PRESENTI CONDIZIONI E IN PARTICOLARE GLI ARTICOLI 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11